WEB лаборатория DLE » Платный раздел » Программы » Интегрируем функционал live-чата в ваш сайт при помощи Offerchat
Навигация
Популярное
    Статистика

    Материалов: 1789 [+0]
    Пользователей: 685 [+0]

    Всего онлайн : 2
    Пользователей: 0
    Гостей: 2


    Последние комментарии
    ...
    HI-tech:
    0

    Интегрируем функционал live-чата в ваш сайт при помощи Offerchat

    Для сайтов какого-нибудь бизнеса или предназначенного для продажи услуг очень важно предоставлять потенциальным клиентам поддержку в режиме реального времени. Live-чаты позволяют вам конвертировать больше посетителей в покупателей, собирать приверженцев вашего продукта и бизнеса, а также предлагать своевременную поддержку пользователей.

    Учитывая этот факт, позвольте предложить вам платный сервис для создания функционала live-чата на вашем сайте или в приложении. Сегодня речь пойдет об Offerchat.

    Интегрируем функционал live-чата в ваш сайт при помощи Offerchat

    Offerchat отличается от других решений тем, что предлагает вам создавать неограниченное число собственных агентов, нанимать удаленных агентов при необходимости, привязывать к системе неограниченное количество сайтов и доменов, устанавливать сразу несколько чатов на один сайт и так далее.

    Начинаем работу с Offerchat

    Зарегистрируйте бесплатный аккаунт Offerchat, указав ваш email, доменное имя и пароль.

    Интегрируем функционал live-чата в ваш сайт при помощи Offerchat

    После регистрации и авторизации вы получите небольшое оповещение в консоли вашего аккаунта Offerchat, в котором будет предложено установить javascript-код на сайт.

    Интегрируем функционал live-чата в ваш сайт при помощи Offerchat

    Скопируйте javascript-код и вставьте его в ваш HTML-документ, Wordpress-страницу или в файл, который вы можете загрузить и опубликовать на сайте. Если вы устанавливаете Offerchat на отдельную HTML-страницу, не забудьте поместить код в головную секцию («header» «/header») вашего сайта.

    Чтобы получить пошаговое руководство по установке чата, кликните здесь.

    Консоль аккаунта и другие функции

    Консоль в аккаунте Offerchat – это основной «шлюз» вашего live-чата, в котором также представлена информация об аккаунте. Давайте взглянем на то, что Offerchat может вам предложить:

    История чата

    Вы как администратор сможете просматривать диалоги, происходящие или происходившие между вашими агентами и клиентами, а также просматривать информацию об агентах, видеть дату и время и многое другое.

    Интегрируем функционал live-чата в ваш сайт при помощи Offerchat

    Полная аналитика

    Аналитика и ежедневные отчеты также представлены в Offerchat. Вы можете без труда просматривать полноценные отчеты. Процесс просмотра статистики чем-то напоминает интерфейс в Google Analytics и Piwik.

    Интегрируем функционал live-чата в ваш сайт при помощи Offerchat

    Агенты в live-чатах

    Какая же может быть система live-чата без агентов. С помощью Offerchat вы можете мгновенно связывать ваших агентов с live-чатом. Вы также можете устанавливать права, указывать, за какие веб-сайты они отвечают, - у пользователей будет лишь возможность выступать в конкретной роли на конкретном, определенном вами, веб-сайте.

    Интегрируем функционал live-чата в ваш сайт при помощи Offerchat

    Мгновенный просмотр live-чатов

    Offerchat позволяет вам мгновенно просматривать текущие live-чаты, которые происходят прямо сейчас, вне зависимости от того, какой агент ведет диалог.

    Интегрируем функционал live-чата в ваш сайт при помощи Offerchat

    Настройки чата

    Offerchat также предлагает вам широкий ассортимент опций по настройке:

    * Настройка и сохранение стандартных приветствий, которые агент может отправить пользователям, лишь кликнув по ним.
    * Настройка офлайн-сообщения для перерывов или для нерабочих часов.
    * Устанавливать и запускать триггеры чата. Система будет автоматически отправлять проактивные чаты или кастомные сообщения квалифицированным людям.

    Преимущества

    * Простой процесс регистрации.
    * Легкий и простой процесс интеграции live-чатов.
    * Полноценная аналитика для live-чатов и посетителей.
    * Возможность нанимать (неограниченное) число агентов для ведения переписки с клиентами, когда вы находитесь не в офисе.
    * Быстрая поддержка пользователей (по мере появления вопросов).
    * Возможность использовать готовые шаблоны ответов, что позволяет быстрее обрабатывать вопросы покупателей.
    * Offerchat интегрируется с любым IM-клиентом, который поддерживает XMPP или Jabber.

    Недостатки

    * Нет синхронизации с такими сервисами онлайн-чатов как например Google Hangouts.
    * Отсутствует возможность добавлять агентов из синхронизированных аккаунтов.
    * Нет отдельных профайлов агентов с биографией и ссылками на социальные сети.



    Теги: Чаты Интегрируем функционал live чата ваш сайт при помощи Offerchat

    Другие новости по теме:


    Информация
    Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.